A Vale das acácias
Com larga experiência em distribuição de seus fundadores e com a missão de encantar clientes e fornecedores com excelência no fornecimento e presença marcante na distribuição, surge em 2011 a Distribuidora Vale das Acácias.
Rua Tico Tico Rei, n° 100 - Jardim Caravelle
vendas@valedasacacias.com.br
(43) 3172-9300 | (43) 9 8806-4489
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Politicas de privacidade
A Distribuidora Vale das Acácias tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com o site. Em atendimento ao nosso compromisso com a transparência e para que melhor entendam quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes.
Os dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estabelecido. A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:
Agente de tratamento dos dados: Distribuidora Vale das Acácias
Papel da Distribuidora Vale das Acácias no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
Tipo de informações pessoais coletadas: A Distribuidora Vale das Acácias coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta”,
em nosso site. Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?
● Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
● Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
● Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
● Para a realização de trocas;
● Para emissão de títulos/cobrança;
● Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao
Cliente, fazendo com que a Distribuidora Vale das Acácias seja ainda mais relevante em seu dia a dia.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar à Distribuidora Vale das Acácias, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
● Cliente – toda pessoa física ou jurídica que adquire produtos através do site;
● Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
● Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de
dados de pessoas físicas.
● Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Vale das Acácias;
● Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
● Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
● Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a
qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
1. A quem essa Política de Privacidade se aplica?
Aplica-se a todos os clientes da Distribuidora Vale das Acácias, incluindo site e aplicativo, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?
A Distribuidora Vale das Acácias coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: a Vale das Acácias coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto, site ou aplicativo; cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido em nosso site ou aplicativo; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito. Informações coletadas automaticamente pela Vale das Acácias: coletamos e armazenamos
determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
Informações coletadas pelo dispositivo móvel: quando o Cliente baixa ou utiliza o nosso aplicativo, podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel. Podemos
utilizar essas informações para oferecer conteúdos personalizados como, por exemplo,
anúncios, resultados de buscas e outros. A maioria dos dispositivos móveis permite que o
Cliente desligue os serviços de localização.
Informações coletadas de outras fontes:
● fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
● agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
● provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios
publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).
3. Por que solicitamos seus dados pessoais?
Os dados são necessários para:
● entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
● otimizar sua interação conosco;
● garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
● informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
● cumprir obrigações legais;
● fins administrativos e de gestão.
O fornecimento dos dados permite:
● entregar os produtos ou serviços adquiridos;
● realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro dos prazos
estabelecidos;
● enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
● coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
● prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
● melhorar a experiência de compra dos clientes na Vale das Acácias;
● fazer análises e pesquisas de mercado;
● manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
● executar publicidade online direcionada;
● prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso
Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website,
produtos e serviços.
A Distribuidora Vale das Acácias utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a
finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento
pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
3.1 Serviços de marketing
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas,
serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que
fez. Esse serviço abrange e-mails e WhatsApp.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para
prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii)
proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade
competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional,
como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento
de informações.
5. Transferência Internacional de dados
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Distribuidora
Vale das Acácias, podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de
Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com
nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e
prestadores de serviço.
Ao navegar em nosso site, aplicativo, e/ou se comunicar conosco, você concorda com o
tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando
necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam
tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta
Política de Privacidade.
6. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?
Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do
Direito brasileiro.
7. Quais são os direitos do titular de dados?
A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da
Distribuidora Vale das Acácias, a qualquer momento, mediante requisição formal,
informações referentes aos seus dados.
A Distribuidora Vale das Acácias, terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares.
Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões
legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio
de:
I - confirmação da existência de tratamento;
II - acesso aos dados;
III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados
em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição
expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os
segredos comercial e industrial;
VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso
compartilhado de dados;
VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
consequências da negativa;
IX - revogação do consentimento.
8. Como exercer os seus direitos?
Você pode exercer seus direitos acessando a seção “Privacidade”, no “Minha Conta”,
disponível no site www.valedasacacias.com.br, além disso, pode entrar em contato pelo
e-mail atendimento@valedasacacias.com.br.
9. Crianças podem comprar na Distribuidora Vale das Acácias?
A Distribuidora Vale das Acácias vende produtos para crianças, mas devem ser comprados
por adultos. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus
pais ou responsável.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em
outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site.
Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer
seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e
serviços essenciais e também para:
● acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você
pode definir suas preferências por meio de sua conta;
● acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
● realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e
serviços;
● impedir atividades fraudulentas;
● melhorar a segurança.
Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de
compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.
Clique em 'Ajuda', nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de
aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e
para desativá-los. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os
cookies dos navegadores mais populares:
● Google Chrome
● Mozilla Firefox
● Safari
● Internet Explorer
● Microsoft Edge
● Opera
11. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?
A Distribuidora Vale das Acácias utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar
a privacidade dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção
individual.
Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou
nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com
terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Minha Conta”, principalmente em
computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar
que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.
Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma
hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.
12. Outras informações importantes sobre proteção de dados
Se alguma mudança for feita em nossa Política de Privacidade, você receberá um e-mail.
13. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da
Distribuidora Vale das Acácias?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Vale das Acácias para
atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade
Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida
poderá ser encaminhada para o e-mail atendimento@valedasacacias.com.br.
14. Legislação e foro
Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República
Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de
outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir
qualquer dúvida decorrente deste documento.
15. Última atualização e versões anteriores
Última atualização: 05 de janeiro de 2.021
Os dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estabelecido. A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:
Agente de tratamento dos dados: Distribuidora Vale das Acácias
Papel da Distribuidora Vale das Acácias no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
Tipo de informações pessoais coletadas: A Distribuidora Vale das Acácias coleta as informações que o Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta”,
em nosso site. Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?
● Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
● Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
● Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
● Para a realização de trocas;
● Para emissão de títulos/cobrança;
● Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao
Cliente, fazendo com que a Distribuidora Vale das Acácias seja ainda mais relevante em seu dia a dia.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar à Distribuidora Vale das Acácias, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
● Cliente – toda pessoa física ou jurídica que adquire produtos através do site;
● Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
● Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de
dados de pessoas físicas.
● Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Vale das Acácias;
● Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
● Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
● Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a
qualquer momento. A revogação não cancela os processamentos realizados previamente.
1. A quem essa Política de Privacidade se aplica?
Aplica-se a todos os clientes da Distribuidora Vale das Acácias, incluindo site e aplicativo, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?
A Distribuidora Vale das Acácias coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: a Vale das Acácias coleta informações do Cliente de diversas formas: quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto, site ou aplicativo; cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido em nosso site ou aplicativo; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito. Informações coletadas automaticamente pela Vale das Acácias: coletamos e armazenamos
determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
Informações coletadas pelo dispositivo móvel: quando o Cliente baixa ou utiliza o nosso aplicativo, podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel. Podemos
utilizar essas informações para oferecer conteúdos personalizados como, por exemplo,
anúncios, resultados de buscas e outros. A maioria dos dispositivos móveis permite que o
Cliente desligue os serviços de localização.
Informações coletadas de outras fontes:
● fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
● agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
● provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios
publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).
3. Por que solicitamos seus dados pessoais?
Os dados são necessários para:
● entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado;
● otimizar sua interação conosco;
● garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;
● informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
● cumprir obrigações legais;
● fins administrativos e de gestão.
O fornecimento dos dados permite:
● entregar os produtos ou serviços adquiridos;
● realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro dos prazos
estabelecidos;
● enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
● coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
● prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
● melhorar a experiência de compra dos clientes na Vale das Acácias;
● fazer análises e pesquisas de mercado;
● manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
● executar publicidade online direcionada;
● prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso
Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website,
produtos e serviços.
A Distribuidora Vale das Acácias utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a
finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento
pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
3.1 Serviços de marketing
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas,
serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que
fez. Esse serviço abrange e-mails e WhatsApp.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para
prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii)
proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade
competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional,
como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento
de informações.
5. Transferência Internacional de dados
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Distribuidora
Vale das Acácias, podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de
Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com
nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e
prestadores de serviço.
Ao navegar em nosso site, aplicativo, e/ou se comunicar conosco, você concorda com o
tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando
necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam
tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta
Política de Privacidade.
6. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?
Armazenamos as informações dos Clientes de acordo com as normas de prescrição do
Direito brasileiro.
7. Quais são os direitos do titular de dados?
A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da
Distribuidora Vale das Acácias, a qualquer momento, mediante requisição formal,
informações referentes aos seus dados.
A Distribuidora Vale das Acácias, terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares.
Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões
legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio
de:
I - confirmação da existência de tratamento;
II - acesso aos dados;
III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados
em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição
expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os
segredos comercial e industrial;
VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso
compartilhado de dados;
VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
consequências da negativa;
IX - revogação do consentimento.
8. Como exercer os seus direitos?
Você pode exercer seus direitos acessando a seção “Privacidade”, no “Minha Conta”,
disponível no site www.valedasacacias.com.br, além disso, pode entrar em contato pelo
e-mail atendimento@valedasacacias.com.br.
9. Crianças podem comprar na Distribuidora Vale das Acácias?
A Distribuidora Vale das Acácias vende produtos para crianças, mas devem ser comprados
por adultos. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um de seus
pais ou responsável.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
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outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site.
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● acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você
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● acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
● realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e
serviços;
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● Mozilla Firefox
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Última atualização: 05 de janeiro de 2.021
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